Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

En La Voz de Todas, queremos que estés 100% satisfecha con tu compra. Si por alguna razón no estás feliz con tu pedido, ofrecemos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

Devoluciones
   •   Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
   •   El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en perfectas condiciones.
   •   No aceptamos devoluciones de productos personalizados o en oferta.

Reembolsos
   •   Una vez recibamos y aprobemos la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
   •   El reembolso se hará a tu método de pago original.
   •   Los costos de envío no son reembolsables, a menos que el producto esté defectuoso o haya un error en el pedido.

Intercambios
   •   Solo reemplazamos artículos si llegan defectuosos o dañados. Escríbenos a lavozdtodas@gmail.com con fotos del producto en un máximo de 48 horas tras recibirlo.

Cómo iniciar una devolución
    1.    Envíanos un correo a lavozdtodas@gmail.com con tu número de pedido y motivo de la devolución.
    2.    Te proporcionaremos instrucciones y la dirección para devolver el producto.
    3.    Una vez recibamos el artículo, te notificaremos sobre el estado de tu reembolso o           intercambio.

Si tienes alguna pregunta, contáctanos en lavozdtodas@gmail.com.